Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại by66

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn, không kém. Mọi thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích giao dịch của…

Mã hóa dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7
by66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại by66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Phản hồi thường trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếp nhận 24/7 và trả lời bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức trong phần Liên hệ của tài khoản. Đính kèm ảnh xác minh danh tính để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách by66 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời nói — chúng tôi áp dụng quy trình cụ thể ở từng lớp, từ xác thực đăng nhập đến quản lý cookie và lưu trữ lịch sử giao dịch. Mỗi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin xác thực và giao dịch không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận vận hành và kỹ thuật được phân quyền cụ thể mới có thể xem thông tin tài khoản. Không có nhân viên nào truy cập dữ liệu ngoài phạm vi nhiệm vụ được giao.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại by66 — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số tài khoản ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa trong 30 ngày làm việc, trừ các thông tin phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi dùng điện thoại. Bạn tắt được từ cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mở live chat trong ứng dụng và chọn chủ đề Bảo mật tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận 24/7 và có thể tạm khóa tài khoản ngay lập tức nếu cần.